Domande frequenti
Che bello che tu voglia contattarci! Hai una domanda sul tuo pacco? Leggi prima le nostre FAQ, dove vengono risposte le domande più frequenti. Non riesci a trovare la tua risposta? Non esitare a contattarci in qualsiasi momento.
Dov'è il mio pacco?
Dopo aver effettuato un ordine, ci vogliono in media 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine e 4-6 giorni lavorativi per consegnarlo, a condizione che tu abbia ordinato prima delle 17:00. Se questo tempo è trascorso, contatta il nostro servizio clienti.
Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai automaticamente un numero di tracciamento. Controlla la tua cartella spam, poiché le nostre email a volte finiscono lì. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che il link di tracciamento diventi attivo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi seguire il tuo ordine con il numero di tracciamento che hai ricevuto via email. Inserisci il numero di tracciamento nella nostra pagina di tracciamento per vedere lo stato della tua consegna. Puoi farlo su questa pagina.
Non sono soddisfatto del mio pacco
Visita la nostra pagina Resi & Scambi per restituire il tuo pacco.
Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, puoi sempre contattarci:
Indirizzo: Van Speyckstraat 31, 5912 EL Venlo, Paesi Bassi
Email: support@ornamy.com
Telefono: +3197010265245
Nome dell'azienda: Ornamy
Orari di apertura del servizio clienti:
- Lunedì a venerdì: 08:00 fino alle 18:00
- Sabato e domenica: 10:00 fino alle 16:00
Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore.
