Palautuskäytäntö

Ornamy

https://ornamy.com/policies/refund-policy

Nederland, België, Italië & uk

Adres: Van Speyckstraat 31, 5912 EL Venlo, Nederland

Telefoon: +3197010265245

Contact: https://ornamy.com/pages/contact

30 dagen eenvoudig retourneren

Bij Ornamy willen we dat je blij bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden?
Dan bieden wij een eenvoudig retourproces aan.

Overzicht van het retourbeleid

Retourtermijn: Je hebt 30 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om artikelen te retourneren.
Staat van de artikelen: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en teruggestuurd worden in de originele verpakking.
Eenvoudig retourneren: Artikelen retourneren is eenvoudig en ons klantenteam staat klaar om je te helpen.

Retourkosten

Voor defecte producten: Geen kosten voor de klant. Dit geldt wanneer het product incorrect is, beschadigd is tijdens transport, of op een andere manier defect is.
Bij klantspijt (van gedachte veranderd): De werkelijke retourverzendkosten worden in rekening gebracht bij de klant. Dit is van toepassing wanneer de klant het verkeerde product heeft besteld, het artikel niet past, of het artikel niet meer wenst. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Hoe retourneer je een artikel

Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar ons team via support@ornamy.com met je bestelnummer en de reden van retour.
Ontvang retourinstructies: Wij sturen je per e-mail een retourautorisatie en stapsgewijze instructies.
Verpak je artikel: Verpak het artikel stevig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documenten.
Print het verzendlabel: Je ontvangt van ons een vooraf betaald verzendlabel. Print dit uit en plak het op het pakket.
Stuur het terug: Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde verzendpunt zoals vermeld in de retourinstructies.

Terugbetalingsproces

Inspectie: Zodra we je retour ontvangen, inspecteren we het artikel om te controleren of het voldoet aan onze retourcriteria.
Terugbetaling: Na de inspectie wordt je terugbetaling verwerkt. Het duurt meestal 7 werkdagen voordat de terugbetaling zichtbaar is op je oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

Ruilen

Wil je een andere maat, kleur of product ruilen? Geen probleem! Neem contact met ons op, en we helpen je snel en eenvoudig met het ruilen van je artikel.

Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische en veiligheidsredenen komen sommige artikelen mogelijk niet in aanmerking voor retour. Deze producten worden duidelijk gemarkeerd als niet-retourneerbaar in de productbeschrijving.

Voor meer informatie:

Vragen?

Bezoek onze FAQ-pagina of neem contact op met onze klantenservice. https://ornamy.com/pages/faq

Contactinformatie:

Bedrijfsnaam: Ornamy

Adres: Van Speyckstraat 31, 5912 EL Venlo, Nederland

E-mail: support@ornamy.com

Telefoon: +3197010265245

Contact: https://ornamy.com/pages/contact

Klantenservice: