Domande frequenti

Che bello che tu voglia contattarci! Hai una domanda sul tuo pacco? Leggi prima le nostre FAQ, dove rispondiamo alle domande più frequenti. Non riesci a trovare la risposta? Non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

Dove si trova il mio pacco?
Dopo aver effettuato un ordine, ci vogliono in media 1-2 giorni lavorativi per elaborarlo e 4-6 giorni lavorativi per la consegna, a condizione che l'ordine sia stato effettuato prima delle 17:00. Se questo tempo è trascorso, contatta il nostro servizio clienti.

Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?
Non appena il tuo ordine è stato spedito, riceverai automaticamente un numero di tracciamento. Controlla la cartella spam, perché a volte le nostre email finiscono lì. Tieni presente che potrebbe volerci un po' prima che il link di tracciamento sia attivo.

Come posso seguire il mio ordine?
Puoi seguire il tuo ordine con il numero di tracciamento che hai ricevuto via email. Inserisci il numero di tracciamento sulla nostra pagina di tracciamento per vedere lo stato della tua consegna. Puoi farlo su questa pagina.

Non sono soddisfatto del mio pacco
Visita la nostra pagina Resi & Cambi per restituire il tuo pacco.

Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, puoi naturalmente contattarci in qualsiasi momento:

Indirizzo: Van Speyckstraat 31, 5912 EL Venlo, Paesi Bassi

Email: support@ornamy.com

Telefono: +3197010265245

Nome azienda: Ornamy

Orari del servizio clienti:

  • Da lunedì a venerdì: 08:00 - 18:00
  • Sabato e domenica: 10:00 - 16:00

Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore.