Politica di rimborso

Ornamy

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Paesi Bassi, Belgio, Italia & Regno Unito

Indirizzo: Van Speyckstraat 31, 5912 EL Venlo, Paesi Bassi

Telefono: +3197010265245

Contatto: https://ornamy.com/pages/contact

Resi facili entro 30 giorni

Da Ornamy vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Non sei soddisfatto per qualsiasi motivo?
Allora offriamo un processo di reso semplice.

Panoramica della politica di reso

Periodo di reso: Hai 30 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo ordine per restituire gli articoli.
Condizione degli articoli: Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e restituiti nella confezione originale.
Resi facili: Restituire gli articoli è semplice e il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti.

Costi di reso

Per prodotti difettosi: Nessun costo per il cliente. Questo vale quando il prodotto è errato, danneggiato durante il trasporto o in altro modo difettoso.
In caso di ripensamento del cliente: I costi effettivi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. Questo si applica quando il cliente ha ordinato il prodotto sbagliato, l’articolo non è adatto o non è più desiderato. Sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsati.

Come restituire un articolo

Contattaci: Invia un’e-mail al nostro team tramite support@ornamy.com con il tuo numero d’ordine e il motivo del reso.
Ricevi le istruzioni di reso: Ti invieremo via e-mail un’autorizzazione al reso e istruzioni dettagliate passo dopo passo.
Imballa il tuo articolo: Imballa l’articolo in modo sicuro nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, le etichette e i documenti.
Stampa l’etichetta di spedizione: Riceverai da noi un’etichetta di spedizione prepagata. Stampala e applicala sul pacco.
Spedisci il reso: Porta il pacco al punto di spedizione più vicino come indicato nelle istruzioni di reso.

Procedura di rimborso

Ispezione: Una volta ricevuto il tuo reso, ispezioneremo l’articolo per verificare che soddisfi i nostri criteri di reso.
Rimborso: Dopo l’ispezione, il rimborso verrà elaborato. Di solito ci vogliono fino a 7 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul metodo di pagamento originale, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di pagamento.

Sostituzioni

Vuoi cambiare taglia, colore o prodotto? Nessun problema! Contattaci e ti aiuteremo rapidamente e facilmente a sostituire il tuo articolo.

Articoli non restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso. Questi prodotti sono chiaramente contrassegnati come non restituibili nella descrizione del prodotto.

Per maggiori informazioni:

Domande?

Visita la nostra pagina FAQ o contatta il nostro servizio clienti. https://ornamy.com/pages/faq

Informazioni di contatto:

Nome dell’azienda: Ornamy

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