Condizioni generali

Termini di Servizio

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Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, utilizzi il nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini di Servizio", "Termini"), inclusi i termini e le politiche aggiuntive qui richiamati e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Questi Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, senza limitazione, utenti che sono browser, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini di Servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti tutti i termini di questo accordo, non puoi accedere al sito web né utilizzare alcun servizio. Se questi Termini di Servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini di Servizio.

Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto al negozio attuale sarà anch'esso soggetto ai Termini di Servizio. Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Il tuo uso continuato o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi a te.

SEZIONE 1 - TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando questi Termini di Servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, oppure di essere maggiorenne nel tuo stato o provincia di residenza e di averci dato il consenso a permettere ai tuoi minori a carico di utilizzare questo sito.
Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né, nell'uso del Servizio, violare alcuna legge nella tua giurisdizione (incluse, ma non limitate a, le leggi sul copyright).
Non devi trasmettere worm o virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.
Una violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l'immediata cessazione dei tuoi Servizi.

SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.
Comprendi che i tuoi contenuti (escluse le informazioni della carta di credito) possono essere trasferiti non crittografati e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni della carta di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.
Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l'uso del Servizio, o l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il Servizio è fornito, senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.
Le intestazioni utilizzate in questo accordo sono incluse solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo questi Termini.

SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale presente su questo sito è fornito solo a scopo informativo generale e non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti primarie più accurate, complete o aggiornate. Qualsiasi affidamento sul materiale presente su questo sito è a tuo rischio.
Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche, per loro natura, non sono aggiornate e sono fornite solo a scopo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni presenti sul nostro sito. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.

SEZIONE 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifica senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso in qualsiasi momento.
Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a reso o sostituzione solo in conformità con la nostra Politica di Reso.
Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul tuo monitor sia accurata.
Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatta su questo sito è nulla ove vietata.
Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto da te soddisferà le tue aspettative, o che eventuali errori nel Servizio saranno corretti.

SEZIONE 6 - ACCURATEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI DELL’ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati da o sotto lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o annulliamo un ordine, potremmo tentare di informarti contattandoti tramite l’e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori, distributori o grossisti.

Accetti di fornire informazioni di acquisto e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, inclusi il tuo indirizzo e-mail e i numeri della carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso

SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI

Possiamo fornirti accesso a strumenti di terze parti sui quali non monitoriamo né abbiamo alcun controllo o input.
Riconosci e accetti che forniamo accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti tramite il sito è interamente a tuo rischio e discrezione e dovresti assicurarti di essere a conoscenza e approvare i termini alle quali tali strumenti sono forniti dai rispettivi fornitori terzi.
Possiamo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno anch’essi soggetti a questi Termini di Servizio.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.
I link di terze parti su questo sito possono indirizzarti a siti web di terze parti che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili per l'esame o la valutazione del contenuto o dell'accuratezza e non garantiamo e non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi materiale o sito web di terze parti, o per qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terze parti.
Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite relativi all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in connessione con siti web di terze parti. Ti invitiamo a leggere attentamente le politiche e le pratiche della terza parte e assicurarti di comprenderle prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, richieste, preoccupazioni o domande riguardanti prodotti di terze parti devono essere indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 9 - COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRE COMUNICAZIONI

Se, su nostra richiesta, invii determinate comunicazioni specifiche (ad esempio partecipazioni a concorsi) o senza una nostra richiesta invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare in qualsiasi mezzo qualsiasi commento che ci inoltri. Non siamo e non saremo obbligati (1) a mantenere alcun commento riservato; (2) a pagare compensi per qualsiasi commento; o (3) a rispondere a qualsiasi commento.
Possiamo, ma non abbiamo l'obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, essere illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, calunniosi, pornografici, osceni o altrimenti inaccettabili o che violano i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini di Servizio.
Accetti che i tuoi commenti non violino alcun diritto di terze parti, inclusi diritti d'autore, marchi, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che i tuoi commenti non contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, né contengano virus informatici o altri malware che potrebbero in qualsiasi modo influire sul funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti ingannare noi o terze parti sull'origine di qualsiasi commento. Sei l'unico responsabile per qualsiasi commento che fai e per la sua accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non accettiamo alcuna responsabilità per qualsiasi commento pubblicato da te o da terze parti.

SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI

L'invio delle tue informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che puoi consultare qui.

SEZIONE 11 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Occasionalmente possono esserci informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato è inesatta in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo che hai effettuato il tuo ordine).
Non assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, senza limitazione, le informazioni sui prezzi, salvo quanto richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o aggiornamento specificata applicata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato deve essere interpretata come indicazione che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato siano state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 - USI VIETATI

Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini di Servizio, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge internazionale, federale, provinciale o statale o ordinanze locali; (d) per violare o infrangere i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di altri; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare sulla base di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o potrebbe essere utilizzato in qualsiasi modo che influenzi la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire o aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet. Ci riserviamo il diritto di terminare il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato per la violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

SEZIONE 13 - ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo, rappresentiamo o assicuriamo che l'uso del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati ottenuti dall'uso del Servizio saranno accurati o affidabili.
Accetti che di tanto in tanto possiamo rimuovere il Servizio per periodi di tempo indefiniti o annullare il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.
Accetti espressamente che il tuo utilizzo, o l'impossibilità di utilizzare, il Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio e tutti i prodotti e servizi forniti a te tramite il Servizio sono (salvo quanto espressamente dichiarato da noi) forniti "così come sono" e "come disponibili" per il tuo utilizzo, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, sia esplicita che implicita, incluse tutte le garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.
In nessun caso Ornamy, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, tirocinanti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti, perdita di entrate, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, illecito (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dal tuo utilizzo di qualsiasi Servizio o di qualsiasi prodotto acquistato tramite il Servizio, o per qualsiasi altro reclamo relativo in qualsiasi modo al tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, ma non limitati a, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall'uso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio, anche se avvisati della possibilità di tali danni. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni

la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 14 - MANLEVA

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Ornamy e la nostra società madre, controllate, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenzianti, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, tirocinanti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese ragionevoli spese legali, avanzata da terzi a causa o derivante dalla tua violazione di questi Termini di Servizio o dei documenti in essi incorporati per riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.

SEZIONE 15 - SEPARABILITÀ

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini di Servizio è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di Servizio. Tale determinazione non influirà sulla validità e sull'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti maturati prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo per tutti gli scopi.
Questi Termini di Servizio sono efficaci salvo e fino a quando non vengano risolti da te o da noi. Puoi risolvere questi Termini di Servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando cessi di utilizzare il nostro sito.
Se, a nostra esclusiva discrezione, non rispetti o sospettiamo che tu non abbia rispettato qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di Servizio, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza potremo negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

SEZIONE 17 - INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Questi Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e comprensione tra te e noi e regolano l'uso del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra te e noi (incluso, ma non limitato a, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio).
Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di Servizio non sarà interpretata contro la parte che li ha redatti.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE

Questi Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato tramite il quale forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dei Paesi Bassi, del Belgio e dell'Italia.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 - RIMBORSI E RESI

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato o non indossato, con etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo support@ornamy.com. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Spedisci il pacco tramite un corriere e forniscici il numero di tracciamento. Indirizzo standard per i resi (se confermato dal Servizio Clienti dopo la ricezione della prova d’acquisto):

Ornamy ha sede in:

Van Speyckstraat 31, 5912 EL Venlo, Paesi Bassi

Email: support@ornamy.com

Telefono: +3197010265245

Nel caso della procedura di reso (se applicabile), il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, esclusi i costi di consegna dei beni, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 15 giorni lavorativi dal giorno in cui il Venditore ha ricevuto il pacco restituito. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo reso.

I pagamenti effettuati, esclusi i costi di consegna dei beni come indicato nelle condizioni, saranno rimborsati senza ritardo, e comunque non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il pacco restituito. Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Consumatore. In ogni caso, il Consumatore non sosterrà alcun costo a seguito di tale rimborso.

SEZIONE 21 - RECLAMO DEL CLIENTE - PRODOTTO DIFETTOSO

Nel caso in cui i beni acquistati presso di noi risultino difettosi, hai il diritto di presentare un reclamo.
In relazione al difetto, puoi richiedere quanto segue:

- Sostituzione dell'articolo con uno privo di difetti,
- Eliminazione del difetto,
- Riduzione del prezzo,

Puoi presentare un reclamo entro un anno dal momento in cui hai rilevato il difetto, ma il periodo per presentare un reclamo non può terminare prima della scadenza del periodo di garanzia dell'articolo.
Il tuo reclamo sarà elaborato (riceverai risposta) entro 30 giorni dalla data in cui riceviamo la tua segnalazione di reclamo.

Non restituire il tuo acquisto prima di averci inviato un'e-mail relativa al tuo reclamo:
Per garantire una rapida elaborazione del tuo reso, conferma l'indirizzo di restituzione con il nostro servizio clienti tramite support@ornamy.com. Successivamente invia il pacco tramite un corriere e forniscici il numero di tracciamento.

Indirizzo standard per i resi (se confermato dal Servizio Clienti dopo la ricezione della prova d'acquisto):

Ornamy ha sede in:

Van Speyckstraat 31, 5912 EL Venlo, Paesi Bassi

Email: support@ornamy.com

Telefono: +3197010265245

SEZIONE 22 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Domande sui Termini di Servizio possono essere inviate a support@ornamy.com

Le nostre informazioni di contatto sono riportate di seguito:

Ornamy ha sede in:

Van Speyckstraat 31, 5912 EL Venlo, Paesi Bassi

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